| 招聘职位：
客服主管
(
1
人) |
| 招聘期限：
2007-10-6
~
2007-11-5 |
最近更新：
2007-10-6 |
| 联 系 人：
人力资源部 |
工作地区：
江苏省 苏州 |
| 联系电话：
请登陆后查看该信息 |
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| 电子邮件：
请登陆后查看该信息 |
| 联系地址：
苏州市工业园区金鸡湖路171号 |
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| 学历要求：
大专 |
工作经验要求：
不限 |
| 年龄要求：
18岁至45岁 |
性别要求：
不限 |
| 外语要求：
不限 |
薪金待遇：
面议 |
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| 职位描述(Job Descriptions) |
256
职位要求： 1.3年以上客服工作经验，其中不少于1年的呼叫中心客服主管工作经验2.大专或大专以上学历，具备良好的文档编撰能力3.有较强的沟通、组织、协调能力和团队管理能力4.工作中具备有高度的责任心，做事踏实勤勉5.对网游行业有一定认识，对服务理解深刻工作职责： 1.负责客服现场管理，保证服务工作顺畅开展2.协调各部门反馈处理结果并及时传达3.负责座席代表的日常管理、培訓、工作評评估、协调4.及时发现玩家需求及意见，并记录提报 5.对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决 6.负责部门內部日常报表汇总、分析，并及时给出整改意见7.尽职尽责地维护公司名誉及形象
ffb
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