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高级呼叫中心运营咨询顾问
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| 注： |
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| 招聘职位：
高级呼叫中心运营咨询顾问
(
1
人) |
| 招聘期限：
2006-6-24
~
2006-7-24 |
最近更新：
2006-6-28 |
| 联 系 人：
邢小姐 |
工作地区：
北京 |
| 联系电话：
请登陆后查看该信息 |
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| 电子邮件：
请登陆后查看该信息 |
| 联系地址：
北京市海淀区中关村南大街甲12号寰太大厦18层 |
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| 学历要求：
本科 |
工作经验要求：
不限 |
| 年龄要求：
不限 |
性别要求：
不限 |
| 外语要求：
英语 |
薪金待遇：
面议 |
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| 职位描述(Job Descriptions) |
| 工作职责：1、负责进行公司呼叫中心运营咨询项目的实施，及运营咨询服务的推广；2、负责公司非电信行业客户的维系工作，跟踪客户系统的运营情况，与客户保持沟通，保证公司客户服务的质量，提高客户满意度；3、组织定期客户回访，倾听客户意见和建议，并负责协调公司内部资源，对客户的合理意见解决并答复；4、配合公司相关部门进行有关客户服务、运营咨询方面的市场宣传、服务推广等工作。任职条件：1、8年以上工作经验，有2年以上呼叫中心运营管理实际工作经验、或独立负责过2个呼叫中心运营管理咨询项目的工作经验；2、熟悉呼叫中心系统相关技术；3、精通呼叫中心运营管理知识；4、熟悉呼叫中心运营管理咨询的工作流程及方法；5、优秀的沟通能力、口头及书面表达能力、组织协调能力；6、大学本科以上学历。面试时最好能提供自己做过的咨询项目案例或其它书面材料。
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