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专语坐席员
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| 注： |
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| 招聘职位：
专语坐席员
(
若干
人) |
| 招聘期限：
2008-3-9
~
2008-4-8 |
最近更新：
2008-3-9 |
| 联 系 人：
人力资源部 |
工作地区：
广东省 |
| 联系电话：
请登陆后查看该信息 |
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| 电子邮件：
请登陆后查看该信息 |
| 联系地址：
天津天津经济技术开发区天大科技园D2座 |
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| 学历要求：
大专 |
工作经验要求：
不限 |
| 年龄要求：
18岁至45岁 |
性别要求：
不限 |
| 外语要求：
不限 |
薪金待遇：
面议 |
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| 职位描述(Job Descriptions) |
| 专语座席岗位描述：根据呼叫中心的服务内容及服务流程，可以熟练运用中文以及其他的语言（英、日、韩等语种），通过电话、传真、互联网等形式完成呼叫中心相应业务受理。主要包括：查询、咨询、报修、投诉、建议、重大查询、重大事件等相关呼入/呼出业务，此外还能够根据呼叫中心业务需求，按照相应流程，对客户进行回访、调研、满意度调查等，并针对特定产品以电话的形式进行销售或会议邀请等相关呼出工作。◆专语座席任职资格：1、取得国家承认的专语相应级别（英语四级或国家标准日本语二级或韩语三级等），口语对话流利；2、具有良好的职业道德，能够熟练掌握呼叫中心的业务知识及相关流程，普通话标准、沟通应变能力较强；3、能够根据呼叫中心行业特殊性及呼叫中心实际工作要求，可以胜任倒班工作，纪律性高、自学能力强；4、有较高的工作热情，团队意识较强，能遵守呼叫中心的各项规定，能够利用自身的语言能力充分指导和帮助其他工作人员，日常表现较好。
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